Pronađite stručnjaka. Zakažite. Povežite se.

Registrujte se ili prijavite, zatim pretražite stručnjake pomoću filtera (specijalizacija, jezik, vrsta sesije, cena). Otvorite profil stručnjaka, vidite slobodne termine i rezervišite klikom na „Zakaži sesiju". Potvrdu dobijate odmah čim stručnjak prihvati termin.

Dostupne su individualne, partnerske, porodične i grupne sesije, sve online preko video poziva. Standardna sesija traje 50 minuta. Svaki stručnjak na svom profilu navodi koje vrste nudi i da li nudi besplatan upoznavajući razgovor pre prve plaćene sesije.

Iz vašeg dashboarda ili kalendara — 15 minuta pre početka sesije pojavljuje se dugme za pristup. Jedan klik i u video pozivu ste. Nije potrebna instalacija posebnih aplikacija — radi direktno u browseru, na telefonu, tabletu ili računaru.

Da. Sve što delite sa stručnjakom u sesiji je strogo poverljivo i pokriveno je profesionalnom ćutljivošću. Stručnjak je zakonski obavezan da prekine ćutljivost samo u retkim situacijama: kada postoji neposredna opasnost po vaš život ili život drugih, kod sumnje na zlostavljanje deteta, ili po nalogu suda. MindsCare Hub kao platforma nema pristup sadržaju vaših sesija.

Apsolutno je u redu. Možete da prekinete saradnju nakon bilo koje sesije, bez objašnjenja i bez dodatne naknade. Odmah možete pretražiti druge stručnjake na platformi. Pronaći pravog stručnjaka je proces — nije neuobičajeno da se proba dva ili tri pre nego što kliknete sa nekim.

Pre nego što stručnjak bude objavljen na platformi, naš tim ručno proverava: validnu licencu za rad od strane nadležnog tela (Komora psihologa, lekarska komora ili odgovarajuće strukovno udruženje), formalno obrazovanje, i specijalističke sertifikate. Tek nakon odobrenja, stručnjak može primati klijente preko platforme.

Trenutno ne. Online psihoterapija u Srbiji još uvek nije pokrivena Republičkim fondom za zdravstveno osiguranje, tako da se sesije plaćaju direktno stručnjaku. Cene varijaju po stručnjaku i jasno su navedene na svakom profilu pre nego što zakažete.

Da. Termin možete otkazati ili premestiti najkasnije 24 sata pre početka sesije, bez naknade. Otkazivanja unutar 24 sata zavise od politike svakog stručnjaka — pojedini naplaćuju delimičnu naknadu, što je standardna praksa u psihoterapiji. Tačnu politiku otkazivanja vidite na profilu stručnjaka pre rezervacije.

MindsCare Hub je odgovorni rukovalac vašim podacima u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i GDPR-a. Vaši lični podaci se čuvaju isključivo radi pružanja usluge platforme. Ne dele se sa trećim stranama u marketinške svrhe. Imate pravo da u bilo kom trenutku zatražite uvid u vaše podatke ili njihovo brisanje slanjem mail-a na support@mindscarehub.com. Detalji u našoj Politici privatnosti.

Stručnjak vidi samo informacije koje su mu neophodne za vođenje sesija: vaše ime, email i podatke koje sami unesete u profilu (cilj terapije, prethodno iskustvo, jezici). Vaš datum rođenja, adresa stanovanja i finansijski podaci nisu vidljivi stručnjaku.

Da. Na stranici „Postavi pitanje" možete besplatno opisati svoju situaciju i dobiti orijentacioni odgovor stručnjaka. Pitanje vide samo verifikovani stručnjaci naše platforme i ne objavljuje se javno.